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巾帼英姿

    在长江五星豪华游轮长江贰号轮上,酒店部前台有一群聪明伶俐,乐于助人的女员工她们担当了酒店服务的神经中枢。服务中她们以饱满的热情,为游客提供优质服务,当游客踏入游船大厅,面对前台工作人员春风拂面的笑靥,亲切的问候,递上温暖的毛巾擦去手脸的尘土,化解游客一路上的劳累她们凭借过硬的业务技巧,帮助游客的解决困难有时在面对个别言语、行为过激的游客时,始终能够坚持有礼有节,礼貌待人,树立了优质服务窗口形象。

    她们本着'游客至上,服务第一'的工作宗旨,尽最大努力帮忙每一位有困难的游客。曾经有一对老年姐妹游客,因胆小在船无法入睡,前台工作人员在其门前守夜,让其安然入睡;曾经有游客手机出故障,无法与家人联系,前台工作人员为了帮她,而错过饭点……

    长江贰号轮前台工作人员辛苦付出,让'不是亲人,胜似亲人'的赞誉时常出现在游客口头表扬和表扬信中。出色的工作表现也得到中华全国妇女联合会认可,在2019年3月被授予'巾帼文明岗'殊荣。

                                长江贰号轮酒店部



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