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小作家课堂开班了

2017-10-20
小作家课堂开班了         今年国庆节之际,由长江海外销售中心组织和阳光喔教育科技联合举办的“小作家课堂”在长江贰号五星游轮顺利举行。       本次“小作家课堂”主要由中国作家协会会员、中国语文课堂教学研究会常务理事赵卷卷名师带队主持,15个精英家庭组成。课堂结合三峡趣...

长江贰号轮圆满完成暑期亲子活动

2017-09-25
长江贰号轮圆满完成暑期亲子活动         从无到有,从摸索到定型,从零星到规模,长江海外长江贰号轮从5月底开始,就针对性地构思打造暑期儿童家庭亲子活动。在公司领导的支持下,借鉴和参照岸上儿童游乐场所经验,形成了长江游轮特色的系列亲子活动。     首先精心设计购置了目前长江游轮上最大型、最...

齐心协力共筑服务品牌

2017-09-01
齐心协力共筑服务品牌         2017年8月13日是酷热、辛劳的一夜,也是长江贰号轮各部门员工通力协作,工作热情似火的一夜。由于今年载客较多,连接厨房和六楼商务餐厅的升降机使用频率高,升降机设备终于不堪重负,出现故障而不能使用。当时客人在船四百多人,给客人的供餐服务造成了极大影响。    ...

游轮寻宝记

2017-08-22
游轮寻宝记      虽然酷暑来临,但挡不住大家乘坐游轮游览长江三峡的热情,孩子们利用这难得的暑期跟随大人们的步伐,踏上了长江轮船海外旅游总公司的长江贰号轮,在五星豪华游轮舒适的环境中寻找他们的快乐,同时也躲避炎炎夏日,给童年留下美好的回忆。     为了丰富孩子们在船的娱乐活动,长江贰号游轮和公司市场部组织、策划了一场别开生面...

爱 心 救 助

2017-08-04
爱 心 救 助         近段时间以来,气候恶劣,雷电暴风天气居多,造成客人上船过程的交通工具经常延误。     七月中旬,长江海外长江贰号游轮桃花村上客的一晚,一个从温州过来的团队,由于飞机和火车都延误,抵达游船之时已经凌晨二点许。其中一位刘女士,由于年龄较大,并且身体犯有梅里尔斯综合...

热心助人的游船导游王记

2017-07-26
热心助人的游船导游王记         六月的一个航次,一对来自北京70多岁老年夫妻乘坐长江贰号轮游览三峡,由于长江上游水位低不能抵达重庆港,所有客人将在丰都港转乘大巴抵达重庆。     游船抵达丰都的当晚,这对老夫妻找到游船导游王记,寻求帮助。他们需要购买从重庆到北京的火车票,但王导几次尝试在...

长江贰号轮开展服务练兵活动

2017-07-13
长江贰号轮开展服务练兵活动       进入六月以来,长江贰号轮针对新员工多,普遍服务技能提升较慢、服务流程不规范等毛病,酒店部管理层决定以实操演练为主要手段,让员工尽快熟悉掌握服务流程,大步提升服务技能。     此次练兵活动中,各个工班总结日常工作的不足和缺陷,确定好短期内要达到的目标,根据各种服务...

招商局王宏副总带队检查公司游轮安全工作

2017-06-16
招商局集团王宏副总带队 到长江海外长江贰号轮检查安全         2017年6月15日,招商局集团王宏副总带队,中外运长航集团姚荣建副总等一行,冒雨登上了刚刚靠泊在重庆港四码头的长江海外长江贰号游轮,开展游轮安全检查工作。长江海外总经理阮宁、安全副总杜永葵等陪同检查。     &nb...

长贰客房部积极参与二消创收

2017-06-16
长贰客房部积极参与二消创收       为了减轻渝宜两头上客港的工作压力,同时也为了做强做大二消工作,长江贰号轮客房部打破旧观念,合理调配员工,积极参与和配合其他部门做好经营创收工作。    客人完成登记手续后,客房部员工主动上前引领带路,递上行程表。在介绍完房间后,适时向客人推荐套房升等服务、洗衣服务和代销景点等创...

长江海外通过安全管理体系换证审核

2017-06-13
长江海外通过安全管理体系换证审核         2017年6月7日至9日,重庆和宜昌海事局组成的安全管理体系审核组历时三天对长江轮船海外旅游总公司(武汉)安全管理体系(SMS)进行第三次换证审核。审核组从国内管理规则12项核心要素出发,按照公司体系文件规定,站在不同的角度,对体系的覆盖性、充分性、有效性、适宜性进行全面审核。...