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抓安全质量 保国庆平安

2018-10-19

抓安全质量  保国庆平安        今年国庆黄金周之际,长江贰号轮狠抓安全质量的措施双落实,落实责任到人,确保了国庆黄金周期间的游客安全,服务高品质,以及二消经营的高水准。    在国庆节到来之前,酒店部组织人员对所有电器设备和消防设施进行了全面的检查和保养,保障所有对客服务设施正...
质量提升,礼仪先行

2018-10-08

质量提升,礼仪先行         ——记长江贰号轮“服务质量提升活动”总结         近期,长江海外长江贰号轮酒店部积极开展“规范服务礼仪,提升服务质量”活动。今年开航以来,载客量居高不下,员工经过大半年的连续工作已经进入了疲劳期,但员工们振作精神,继续保...
一切为了安全

2018-09-17

一切为了安全         今年长江洪峰过境重庆丰都县时,长江贰号轮正好停泊在丰都港码头,游客已离船上岸观光游览,在游客即将回船前,酒店部安排在岸上接客的员工报告,江水再次猛涨,将之前加长加高的跳板再次淹没和冲垮掉了。     为保障游客百分百的安全,酒店部迅速通知丰都鬼城地接社做游客解释工...
舌尖上的游轮美食

2018-08-23

  舌尖上的游轮美食   ——记长江海外游轮餐食质量提升创新活动         吃、住、行是乘船游客最关注的问题,民以食为天,吃是第一位的需求。长江海外游轮一向重视餐食质量和食品安全,也是我们的服务特色和市场竞争力的体现。今年,公司领导特别要求要进一步提升餐食质...
如您所愿

2018-08-10

如您所愿         六月某天的早餐后,长江贰号轮正停靠在石宝寨码头,一位身材高挑来自英国的女士找到前台。告诉工作人员,今天是她和丈夫结婚三十周年纪念日,她们历经波折走到一起,非常地恩爱,希望在酒吧搞一场简单的庆祝,期望得到船方高层管理人员的祝福。     酒店部经理在得知情况后,立刻会同船...
游客的家—长江贰号

2018-07-11

游客的家—长江贰号         “宾客至上”是全体长江贰号员工奉行的服务标准,在为游客提供高标准服务的同时,也让游客有回家的感受。     给游客送上一句亲切的问候'您辛苦了,欢迎回船',适时递上热毛巾,擦去汗水和尘土,让游客倍感温馨。天气寒冷时,为游客呈上热气腾腾的姜茶,天气炎热时献上一杯...
生命的赞礼

2018-06-08

生命的赞礼         初夏时节,来自山西“雁南行”团队的二百余名嘉宾登上了长江海外长江贰号轮,顺流而上游览壮丽的长江三峡。     旅途第三天,游客们正享用晚餐时,一位高龄王姓游客鼻腔出血不止。现场服务员取来冰块,协助家人将病者送至游轮医务室进行救治。但由于王姓游客曾经做过心脏手术,服用了...
友谊的纽带

2018-05-22

友谊的纽带         长江海外长江贰号轮的员工为了更好地为外宾服务,一直以来都是坚持学习英语,以更好地与客人沟通。直到一天,一位来自澳大利亚的漂亮女孩主动向员工请教中文的 “早上好”问候汉语怎么说时,我们意识到来自遥远国度的客人们,不仅仅满足于游览三峡的美丽风光,享受超值的服务,他们对中国五千年文明历史和方块的...
难忘时刻

2018-05-10

难忘时刻       4月16日,接到公司通知,我和长江贰号其他的八位同事要去长江壹号参加一个非常重要的接待,在宜昌茅坪港离船后,大约两个小时的车程,我们到达了长江壹号轮,大家把行李一放好,就到达工作岗位,开始了工作。     此后的九天,我们一直都在做各样的准备工作。各区域的清洁卫生、客房的布置准备、餐厅...
长江贰号轮顺利完成新年首航

2018-04-19

长江贰号轮顺利完成新年首航         2018年长江贰号轮的冬季修船工程较大,刚一完成客区的装修工程马上面临首航工作,时间紧任务重全体员工昼夜加紧工作,精心布置和装点,使游轮以崭新、热情的面貌迎接了2018年的首航。      此次首航由于航期紧凑,而且新员工多,在宜昌下客后紧接新一...

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长江海外游轮旅游有限公司(简称长江海外)是长航集团所属从事长江游轮旅游的专业化公司。主要经营长江游轮旅游,同时,经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。
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